কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সঠিক পরিচয়পত্র আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে ভেরিফিকেশন দ্রুত সম্পন্ন হয়। আরও বিস্তারিত জানতে দেখুন Register।

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিক হয়, তবে মাঝে মাঝে গেটওয়ে সমস্যার কারণে দেরি হতে পারে। আপনার ট্রানজাকশন আইডি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশট নিয়ে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। নিয়মগুলো দেখুন Bonus।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অমীমাংসিত বোনাস শর্তাবলী অথবা ভেরিফিকেশন বাকি থাকা। আপনার অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস চেক করুন। বিস্তারিত জানতে দেখুন Terms।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা টার্নওভার থাকে। নির্দিষ্ট গেম খেলে এই লক্ষ্য পূরণ করলেই আপনি বোনাস টাকা উত্তোলন করতে পারবেন। বিস্তারিত দেখুন Bonus।

হ্যাঁ, আমরা উচ্চমানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে আপনার ডাটা সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত পড়ুন Privacy।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ পরিষ্কার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে অ্যাপ আপডেট করুন। গেম তালিকা দেখুন All Games।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'রিস্পনসিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming।

ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। এছাড়া মেনু থেকে সাপোর্ট অপশন ব্যবহার করুন। দেখুন Support।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার কারণ উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অনুরোধটি যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব। দেখুন Responsible Gaming।